При отмене мероприятия, нужно направить нам письмо, содержащее в себе необходимые для проведения возвратов купленных билетов сведения:

1) Возвращаются ли все билеты или сперва нужно обращение зрителя, только после этого возврат.


2) Предполагается ли перенос даты мероприятия и, соответственно, могут ли зрители по ранее приобретенным билетам на него пройти, если сами того пожелают.


3) Обязательно нужно указать в письме, что организатор берет все комиссии на себя, возврат денежных средств клиентам осуществляется в полном объеме (по номинальной стоимости).


4) Необходимо указать даты, в которые будут производиться возвраты в случае, если деньги возвращаются по запросу клиента.

Шаблон письма ниже (в том числе файл для скачивания в формате .doc):

НА ФИРМЕННОМ БЛАНКЕ

Генеральному директору

ООО "Облако Билетов"

Егереву Е.Н.

от____________________

______________________

Уважаемый Егор Николаевич!

По техническим причинам мероприятие ______________, запланированное к проведению _______ (дата, наименование площадки), отменено. Просим произвести возврат денежных средств клиентам за приобретенные билеты в полном объеме (по номинальной стоимости) в срок с ________ по _________.

Выплату комиссионного вознаграждения и затрат на платежные операции ООО Облако Билетов гарантируем.

Подпись / Печать

Шаблон письма

Вы нашли ответ?