В Tickets Cloud появился новый инструмент – «Аналитика», который поможет Вам без труда и усилий определять эффективные каналы продаж, наблюдать за собственными продажами и выгружать подробные отчеты по всем мероприятиям.

Получая эти данные, Вы можете разрабатывать стратегию для будущих маркетинговых кампаний, а также определять какие партнеры (распространители билетов) активно продвигают Ваши мероприятия, а какие – нет.

Вы также можете узнавать об эффективности различных акций, которые Вы проводите для зрителей, например, в социальных сетях (розыгрыши призов, кратковременные акции, дни распродажи, а-ля «черные пятницы», и пр.). Сделать это можно посмотрев оборот за определенный период времени. Аналитика покажет, были ли всплески активности или высокие продажи конкретно в период проведения акции.

Анализ поведения пользователей – это занимательный и невероятно интересный процесс, который поможет Вам лучше понимать своих клиентов, развивать продукт в соответствии с их потребностями и благодаря этому получать высокую выручку.

Инструкция

Шаг 1: Войдите в личный кабинет Tickets Cloud. Перейдите в раздел "Аналитика" в левом меню.

Шаг 2: В этом разделе Вы увидите разные виды «срезов». Чтобы получить статистику по нужному Вам срезу – нажмите на строчку слева и выберите из списка нужный пункт:

  • Оборот – суммарная выручка за проданные билеты. Измеряется в рублях или процентах.
  • Прибыль – чистая прибыль, которая исключает стоимость услуг за продажу билетов, которую взимают распространители, Tickets Cloud и обслуживающий банк (эквайринг) Измеряется в рублях или процентах.
  • Заказы – общее количество совершенных покупок клиентами. В один заказ может входить несколько билетов (от 2-х и более). Измеряется в штуках или процентах.
  • Билеты – общее количество билетов, купленных Вашими зрителями. Измеряется в штуках или процентах.


Шаг 3: Если Вы хотите просмотреть аналитику по мероприятиям, то нажмите на строчку справа, где по умолчанию написано «Все мероприятия», и выберите из списка то мероприятие которое Вас интересует. Вы также можете посмотреть аналитику по всем событиям сразу.


Шаг 4: Чтобы посмотреть аналитику за определенный отрезок времени, нажмите на галочку «Фильтровать по периоду». После этого появится два поля, в которых Вам нужно ввести период времени, за который Вы хотите посмотреть продажи.

Шаг 5:  Чтобы скачать аналитику на компьютер, справа от графика нажмите на значок

и выберите формат, в котором Вы хотите сохранить статистику: PNG, JPEG, PDF или SVG vector image.

Это может понадобится Вам для отчетности перед бухгалтерией, финансовым отделом или для маркетинговым департаментом.

Шаг 6: Хотите увидеть данные в рублях, а не в процентах?

Для того, чтобы увидеть точную выручку проданных билетов по каждому «срезу», в рублях, просто наведите мышью на интересующую Вас область (не кликая на нее).

Виды графиков

Общие продажи 

В этом графике показано, как эффективно продаете билеты Вы сами и сколько продают распространители, с которыми Вы заключили сделки в системе. Все данные отображаются в процентном соотношении. Внешний вид графика также наглядно позволяет оценить доли продаж.

Чтобы попасть на более глубокий уровень аналитики, кликните на определенный кусок графика. Например, на «Мои» продажи, которые выделены голубым цветом.

Личные продажи организатора

Этот график показывает более глубокую аналитику, нежели предыдущий. На нем видны продажи, которые Вы осуществляли через все самостоятельные каналы продаж – через виджеты в Ваших группах VKontakte и на Facebook, кнопку на Вашем сайте или сервис «Облачная касса», который позволяет продавать билеты офлайн в городских кассах.

Продажи распространителей

Вернувшись на первый график «Общие продажи» Вы также можете просмотреть подробную аналитику продаж, совершенных через распространителей билетов. На нашем скриншоте мы привели пример того, как это может выглядеть.


График «Динамика продаж»

Такой график пользуется большой популярностью и широко используется такими сервисами, как VKontakte, Facebook, Google Analytics для оценки поведения пользователей. График более целесообразен для отображения тенденций на протяжении некого периода времени, например, на протяжении полугода или квартала. График использует всего два вида данных – дата (по горизонтали) и оборот (по вертикали). Оборот показа в тысячах (10 к, 20 к, 30 к, 40 к и так далее). В нашем примере Вы можете увидеть явные всплески продаж. Это может говорить о том, что в определенные дни были проведены какие либо акции, страница рекламировалась, а также Вас пиарили Ваши партнеры по бизнесу – что могла привести к увеличению прибыли.

Вы нашли ответ?