Согласно пункту 5.3 публичной оферты возвраты билетов осуществляет непосредственно сам Организатор мероприятия. Организатор обязуется вернуть деньги за оплаченные билеты в случае, если:

  • Перенеслось место проведения.
  • Перенеслась дата.
  • Мероприятие отменено.
  • Изменился список участников мероприятия.

Возврат Билетов производится с нашей стороны в любом случае, если организатором одобряется возможность возврата билетов.


Возврат Билетов при помощи Tickets Cloud менее чем за 3 дня до мероприятия возможен при условии, что:

  1. Возврат согласован между Организатором и зрителем.
  2. Организатор отправил подтверждающее письмо на order@ticketscloud.org
  3. В письме указаны данные о зрителе и возвращаемом билете: ФИО, веденные зрителем при покупке билета, e-mail и номер телефона, на которые оформлялся заказ билета, номер билета, указанный под штрихкодом, а также копия паспорта лица, совершившего покупку.
Вы нашли ответ?