Для анализа эффективности рекламных каналов в Google Analytics необходимо настроить передачу данных о действиях покупателей в виджете на всех этапах оформления заказа.

В рамках интеграции из Tickets Cloud в Google Analytics передаются следующие данные о действиях покупателей:

  • открытие виджета
  • выбор первого билета
  • переход к оформлению заказа
  • подтверждение заказа
  • получение оплаты заказа

Для передачи и анализа данных в Google Analytics необходимо:

  1. Установить счетчик Google Analytics на сайт, на котором установлен виджет
  2. Настроить передачу событий из виджета в Google Analytics
  3. Настроить отслеживание событий в Google Analytics

Установка счетчика Google Analytics на сайт


Для начала работы с Google Analytics:

Обращаем ваше внимание, что код отслеживания Google Analytics должен быть расположен выше скрипта виджета в коде сайта. Для того, чтобы установить код счетчика на сайт, обратитесь к Вашим разработчикам. Через некоторое время после установки скрипта в код сайта в Google Analytics начнут собираться данные о действиях пользователей.

Настройка передачи событий из виджета в Google Analytics

Настройка передачи событий из виджета вашего мероприятия в Google Analytics производится в Личном кабинете Tickets Cloud:

  • если вы используете единый счетчик для всех ваших мероприятий: зайдите в раздел Настройки / Общие, перейдите во вкладку Интеграции и укажите в поле номер идентификатора отслеживания Google Analytics
  • если вам требуется настроить передачу по выбранным мероприятиям или передавать данные в разные счетчики, то необходимо произвести настройку в каждом мероприятии отдельно: зайдите на страницу мероприятия, выберите раздел Интеграции и укажите в поле номер идентификатора отслеживания Google Analytics

Как найти номер идентификатора отслеживания Google Analytics:

  1. Войдите в аккаунт Google Analytics.
  2. Нажмите "Администратор".
  3. В раскрывающемся меню в столбце АККАУНТ выберите нужный аккаунт.
  4. В меню РЕСУРС выберите нужный ресурс.
  5. В разделе РЕСУРС выберите Отслеживание > Код отслеживания. Идентификатор отслеживания будет представлен в верхней части страницы. Он имеет вид UA-XXXXXX-X.

Настройка отслеживания событий в Google Analytics


Статистику действий пользователей в виджете можно отслеживать двумя способами: по событиям или по целям.

События учитывают все действия пользователя в течение взаимодействия (сессии). Цели учитывают только факт достижения пользователем конкретного действия в течение взаимодействия (сессии).

Эффективность рекламных кампаний можно анализировать по настроенным целям, либо по показателю “уникальные события”.

Отслеживание конверсии по уникальным событиям:

  • откройте отчет по лучшим событиям
  • выберите категорию ticketscloud
  • добавьте дополнительный параметр “Кампания” или “Источник / канал”

В результате вы получите отчет по уникальным событиям в разрезе кампаний или источников.

Передаваемые события в отчете Google Analytics будут отражаться следующим образом:

  • открытие виджета - widget.opened
  • выбор первого билета - order.started
  • переход к оформлению заказа - order.initiated
  • подтверждение заказа - order.confirmed
  • получение оплаты заказа - order.paid_online

Можно также настроить отслеживание через цели: нажмите Администратор, затем на “Цели”, и кнопку “+ цель”. 

Дальнейшая настройка цели производится в три шага:

  1. Установка цели
  2. Описание цели
  3. Подробные сведения о цели

На первом шаге необходимо выбрать вариант “Собственная” цель.

На шаге “Описание цели” необходимо внести название цели (лучше в названии цели указывать этап оформления заказа) и выбрать тип цели - “Событие”. 

На следующем шаге необходимо указать подробные сведения по каждой цели:

1. Цель “Открытие виджета”

Категория - ticketscloud

Действие - widget.opened

2. Цель “Выбор первого билета”

Категория - ticketscloud

Действие - order.started

3. Цель “Переход к оформлению заказа”

Категория - ticketscloud

Действие - order.initiated

4. Цель “Подтверждение заказа”

Категория - ticketscloud

Действие - order.confirmed

5. Цель “Оплата заказа”

Категория - ticketscloud

Действие - order.paid_online

Если вы отслеживаете только одно мероприятие, то поле “Ярлык” оставьте пустым. Для настройки целей по конкретному мероприятию укажите в поле “Ярлык” каждой цели номер мероприятия, который можно посмотреть в ссылке на страницу мероприятия в личном кабинете, либо обратиться в поддержку Tickets Cloud.

Через некоторое время после создания целей Вы сможете смотреть воронку оформления заказа, данная статистика сможет Вам помочь оптимизировать расходы на проведение рекламных кампаний.

Корректная работа целей в Google Analytics

Для корректной работы целей в Google Analytics необходимо отключить фильтрацию роботов. Для этого нужно зайти в настройки GA, перейти в настройки представления, снять галочку напротив пункта "Исключить обращения роботов и пауков".

Отслеживание конверсии по целям

Для отслеживание конверсии по целям:

  • откройте в Google Analytics раздел Источники трафика / Весь трафик / Источник/канал
  • выберите тот набор целей, к которому принадлежат настроенные вами цели
  • если вы используете для разметки кампаний UTM-метки, то можете выбрать в отчете параметр “Кампания” как основной или дополнительный

В результате вы получите отчет по достижению целей в разрезе источников или кампаний.

Вы нашли ответ?